當身邊的工友是曾經形影不離的伙伴、同窗、親朋，班長如何沖破人情事故的干擾和左右，履行守土有責的管理重任？重煤集團松藻發電廠為破解這一難題苦苦思索，采取適當放權、經濟激勵、巧借人情“三輪”驅動，將班長逼出了重重包圍的“人情圈”。

松藻發電廠總共有21個生產運行班組，人數最少的僅有5個班員，最多的也才24個班員，應該說擔子輕容易管理，可恰恰相反，班長職能缺位、畏手畏腳、不敢管理的現象十分突出。原來，班長與班員之間關系特殊淵源深厚。大部分是松藻礦區的本地子女，有從小玩到大的“開檔褲朋友”，有技校就讀同期畢業的同桌同窗，有血脈相通的遠親近戚，一起成長，一起學習，一起工作，互相稱兄道弟私交甚篤。面對熟悉的面孔，班長們管理打不開情面，怕得罪人當“好好先生”，處處勞神費力事必躬親，看見班員“三違”只是象征性地打個招呼，上級施壓時就負氣甩崗撂擔子，導致基層管理乏力，上層倍感棘手，生產組織被動。發電廠積極采取對策治理班長的“管理軟弱病”，鼓勵他們沖破人情壁壘，甩掉思想包袱，終于走出了尷尬的境地。

知人善任適當放權

　對全廠兵頭將尾進行了調整和補充，替換了個別干事不管事、在位無作為的班長，減少干預適當放權，委以重任明確職責，既要扶上馬還要扶上路，幫助他們樹立威信，直得起腰說得起話，充分發揮一線排頭兵的輻射作用。努力創建學習型班組，打造復合型班長，給每位班長發放了書籍《學習型班組與班組長》，舉辦專題技能培訓，用現代理念武裝頭腦，提升其綜合素質和管理水平，掌握管理藝術和技巧，以個人的獨特魅力和突出業績贏得工友的信任和尊重。

加大激勵利益驅動

　運用經濟杠桿、榮譽激勵、學習機會增強班長的優越性和責任感。首先提高班長的津貼標準，通過獎金系數、經濟指標掛鉤考核分配方式拉開班長與班員的收入差距，使其付出有回報、辛勞有酬勞；其次樹立先進典型，大張旗鼓宣傳和獎勵技術上服人、思想上超前、工作上帶頭的優秀班組長，在評聘高技能人才、選拔后備干部、外出培訓考察時優先考慮和政策傾斜，近日，就有三名班長被提拔為工段長和檢修車間副主任；第三，班組之間開展優勝值競賽，營造爭創一流的氛圍，促使大家扭成一股繩聚攏共同向上的合力。

順勢借力巧用人情

化人情阻力為動力，善于借力而行，分清生活與工作的角色定位，在適宜的場所辯證運用理性和感性，知道自己什么時候要強硬，什么時候該低調，絕不能處處和稀泥。在生活中，充分利用日常相處的便利了解班員心聲，掌握第一手資料，建立坦誠真摯的雙向溝通渠道，形成融洽和諧的動態人際關系，爭取工友的理解和支持；在工作上，注重“嚴格”與“溫情”的結合，巧妙化解分歧和意見，以理服人，以情動人，以柔克剛，破除陳舊的人情觀，摒棄私心雜念和哥們義氣，堅持原則不能含糊，克服了畏難情緒，解決了不想管、不敢管、不會管的問題，班員能夠自覺服從集體利益，顧大局識大體，優化整合了班組戰斗力。

本網稿源：松藻煤電發電廠/肖靜